Offre d'emploi : Gestionnaire ADV circuits courts

Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'administration des ventes et du support client, garantissant ainsi une expérience fluide et efficace pour nos clients. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement de nos opérations.

À propos de l'association : Notre association de producteurs, engagée dans la promotion de l'agriculture biologique et du commerce équitable, œuvre pour le développement de circuits courts permettant de relier directement les producteurs aux consommateurs. Nous travaillons ensemble pour créer un système alimentaire durable, éthique et respectueux de l'environnement. Nous gérons deux magasins de producteurs et une plateforme e-commerce de vente de paniers pour rendre les produits biologiques et équitables accessibles à tous.

Missions principales

En tant que Gestionnaire ADV spécialisée, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation des Paniers Bio Solidaires. Vos missions incluront :

• Relation clients: Renseignements téléphoniques, gestion des mails et des réclamations, information sur les produits et services et fidélisation de la clientèle.
• Logistique suivi des livraisons et gestion des incidents
• Analyse des performances et reporting : élaboration des tableaux de bord de suivi d’activité
• Relation partenaires et développement de la clientèle : déplacements sur le territoire des Pays de la Loire 1 jour par semaine

Profil recherché

• Formation Bac +2 ou 3 en gestion commerciale, administration des ventes, supply chain ou équivalent.
• Expérience en gestion ADV, administration commerciale ou service client,
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Capacité d’organisation, autonomie et rigueur
• Compétences relationnelles et goût pour le travail en équipe.
• Sensibilité aux valeurs du développement durable, du commerce équitable et des circuits courts.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Permis B et véhicule personnel indispensable

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise engagée avec les producteurs dans une démarche responsable et locale, valorisant les producteurs et les circuits courts.
• Un environnement de travail dynamique, bienveillant et collaboratif.
• Des missions variées avec une autonomie et des opportunités d'évolution vers nos autres circuits de commercialisation.
• La possibilité de contribuer activement à la transition vers une consommation plus responsable.

Envoyer CV et lettre manuscrite à l’attention du Président par mail à recrutement@bioloireocean.fr avant le 14 mars 2025